Trường Thịnh là nhà phân phối chính hãng của nhiều thương hiệu âm thanh ánh sáng nổi tiếng trên thế giới như: Electro-Voice, Dynacord, Bosch, Yamaha, Honeywell, ITC, PixeLab, Light Sky… và rất nhiều sản phẩm của các thương hiệu lớn trên toàn cầu. Khi mua sản phẩm tại Trường Thịnh, Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng và được bảo hành chính thức tại hãng.

Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành các sản phẩm, Trường Thịnh luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng.

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Trường Thịnh.
• Sản phẩm còn nguyên dạng, tem trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, không bị rách mờ, không bóc ra dán lại hay tẩy xoá.
• Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.

2. Những trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
• Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
• Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
• Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Trường Thịnh.
• Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
• Hư hỏng đối các trường hợp riêng như: cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên thiết bị, bong tem bảo hành, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
• Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán tem bảo hành của Trường Thịnh hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách hàng không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm.
• Chính sách bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
• Một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất. Tất cả các trường hợp đều theo quy chuẩn chung của hãng, nhà sản xuất.

3. Địa điểm bảo hành

Trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành thì tất cả các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Hãng. Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên phòng tư vấn bảo hành của Trường Thịnh để được hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).

4. Thông tin liên hệ

Văn phòng TP. HCM

• Địa chỉ: 580 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, TP. HCM 
• Điện thoại:  0908.58.53.77 – 0901.30.20.30
• Email: admin@truongthinhaudio.com

Văn phòng TP. Hà Nội

• Địa chỉ: Số 226 Vạn Phúc, Phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội
• Điện thoại:  0908.58.53.77 – 0901.30.20.30
• Email: admin@truongthinhaudio.com

Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách!